隐私政策 — RocketVPN
Xenex Networks LLC（以 RocketVPN 名义经营）的隐私政策——我们收集什么、不收集什么，以及如何处理您的数据。
最后更新：2026年1月1日
本隐私政策（以下简称"本政策"）构成您与 Xenex Networks LLC（一家于美国特拉华州注册、以 RocketVPN 名义经营的有限责任公司，以下简称"RocketVPN"、"我们"）之间 服务条款 的组成部分。本政策说明我们收集哪些个人信息、如何使用、与谁共享，以及您拥有哪些选择权。通过创建账户或以其他方式使用本服务，即表示您已阅读、理解并接受本政策以及我们的服务条款和 退款政策。
1. 数据控制者
负责处理您个人数据的数据控制者为 Xenex Networks LLC，注册于美国特拉华州，通信地址：3911 Concord Pike #8030 SMB#32597, Wilmington, DE 19803, USA。如有任何与隐私相关的咨询，请联系 support@rocketvpn.net。
2. 我们收集的信息
为提供本服务，我们仅收集必要的最少信息：
- 账户数据 — 您的电子邮箱地址（用作登录名）和经过单向哈希处理的密码。我们不存储您的明文密码。
- 计费数据 — 支付方式类型、交易标识符、结算币种以及支付总额。卡号、CVV 码和完整银行详情仅由我们的支付处理合作伙伴（见第 6 条）处理，绝不会到达我们的服务器。
- 运营元数据 — 每台服务器活跃连接的汇总计数、每个账户每日的总带宽（用于对不限量套餐执行公平使用政策），以及您最近一次连接的时间戳。这些记录不包含源 IP 或目标 IP 地址、访问过的网站、DNS 查询或您的流量内容。
- 支持沟通记录 — 当您联系我们的支持团队时，我们会在事项处理期间及其后的合理期限内保留双方往来的消息。
- 网站分析 — 在 rocketvpn.net 上访问的页面（服务器端计数）以及汇总的浏览器/设备统计。我们不放置跨站点追踪 Cookie。
3. 无日志承诺
在您连接本服务期间，我们不会记录、保留或访问以下任何内容：
- 浏览历史或访问过的网址；
- DNS 查询和 DNS 响应；
- 您的网络流量内容（无论是否加密）；
- 超出实时路由数据包所需技术最低限度的、与活跃会话关联的源 IP 地址；
- 与特定用户账户绑定的连接开始/结束时间。
在技术可行的情况下，我们的基础设施均运行仅使用内存（RAM-only）的加密节点。服务器日志被配置为在完成即时路由决策后即丢弃连接元数据。
4. 我们处理数据的目的与法律依据
| 目的 | 法律依据（GDPR / 特拉华州 UCITA） |
|---|---|
| 提供 VPN 服务并对您的账户进行身份验证 | 履行合同 |
| 处理付款并开具收据 | 履行合同；法定义务（税务/会计） |
| 检测并防范欺诈、滥用和 DDoS 攻击 | 正当利益（网络完整性） |
| 回应支持请求 | 履行合同 |
| 遵守美国联邦法及特拉华州法下的法院命令、传票及其他有效法律程序 | 法定义务 |
| 发送服务通知（安全警报、账单通知） | 履行合同 |
| 发送可选的营销邮件 | 征得同意（您可随时撤回） |
5. Cookie 与本地存储
我们的网站仅使用必要的 Cookie（登录后的会话令牌、语言偏好）以及少量本地存储来记住您的仪表盘设置。我们不使用第三方广告 Cookie、行为追踪像素或指纹识别库。
6. 向第三方披露
我们仅向下列各类接收方披露个人数据，且仅披露实现既定目的所需的最少数据：
- 支付处理商 — 用于授权和结算您的付款。每家处理商均受 PCI-DSS 约束，并就其处理的卡数据作为独立的数据控制者行事。
- 托管与基础设施供应商 — 用于运营我们的服务器；受与标准合同条款等效的数据处理协议约束。
- 法律机关 — 在适用的美国联邦法或特拉华州法下受有效传票、法院命令或其他法律程序强制时。在合法的情况下，我们将通知受影响的用户，并对我们认为过于宽泛或送达不当的请求提出异议。
- 权益继受方 — 在合并、收购或出售我们全部或部分业务时，前提是本政策继续适用。
我们不会向广告商或数据经纪商出售、出租或交易您的个人信息。
7. 国际数据传输
个人数据存储于美国，并可能传输至我们运营服务器的其他司法管辖区。对于来自欧洲经济区、英国或瑞士的数据传输，我们依据欧盟委员会的标准合同条款（2021/914）及补充技术保障措施。您可通过写信至 support@rocketvpn.net 索取现行保障措施的副本。
8. 数据保留
| 类别 | 保留期限 |
|---|---|
| 账户数据（邮箱、哈希密码） | 在账户存续期间保留；于账户关闭后 30 天内删除 |
| 计费记录 | 7 年（美国税务记录保留要求） |
| 支持沟通记录 | 自支持工单关闭起 2 年 |
| 运营元数据 | 按日汇总；原始计数保留不超过 30 天 |
9. 您的权利
根据您所在的司法管辖区，您可能对您的个人数据享有以下权利：
- 访问权 — 获取我们所持有的关于您的个人数据副本；
- 更正权 — 更正不准确或不完整的数据；
- 删除权 — 请求删除您的账户及相关个人数据，但须遵守适用法律下的保留义务；
- 限制或反对权 — 限制或反对某些处理活动；
- 可携权 — 以结构化、通用且机器可读的格式接收您的数据；
- 撤回同意 — 在以同意为处理依据的情况下随时撤回，且不影响撤回前已进行处理的合法性；
- 提出投诉 — 向监管机构（例如您所在国家的数据保护监管机关）提出投诉。
如需行使上述任何权利，请写信至 support@rocketvpn.net。我们将在适用法律规定的时限内（通常为 30 个日历日内）作出回应。
10. 安全
我们采取符合行业标准的技术和组织措施：传输中的数据采用 TLS 1.3，静态数据采用 AES-256，所有账户均可使用双因素认证，生产网络与管理网络相互隔离，并实施最小权限访问控制以及对管理操作的全面审计日志记录。没有任何系统是绝对安全的；万一发生影响您个人数据的安全事件，我们将在适用法律要求的时限内通知您及相关监管机构。
11. 未成年人
本服务不面向未满 18 周岁的个人。我们不会在知情的情况下收集未成年人的个人数据。若您认为我们无意中收集了此类数据，请联系我们，我们将予以删除。
12. 本政策的变更
我们可能会不时更新本政策。页首的"最后更新"日期反映最新的修订。重大变更将在本页发布后 14 天生效；您继续使用本服务即构成对修订后政策的接受。
13. 管辖法律
本政策受美国特拉华州法律管辖，不适用其法律冲突原则，并在您居住国的强制性消费者保护法和数据保护法赋予您更广泛权利的范围内，以该等法律予以补充。
14. 联系方式
Xenex Networks LLC
3911 Concord Pike #8030 SMB#32597
Wilmington, DE 19803, USA
隐私咨询：support@rocketvpn.net